利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、BRAQUE（以下「当ストア」）が運営するオンラインストアの利用および商品の購入に関する条件を定めるものです。ご注文前に、本規約および各ポリシーをご確認ください。

第1条　適用範囲

本規約は、当ストアでの商品の購入および関連サービスの利用に適用されます。

当ストアの返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシーおよび各商品ページに記載する販売条件は、本規約と併せて適用されます。

第2条　ご注文と契約の成立

お客様は、商品、カラー、サイズ、数量、お届け先およびお支払い金額をご確認のうえ、当ストア所定の手続きに従ってご注文ください。

当ストアが注文内容確認メールを送信した時点で、売買契約が成立します。

未成年のお客様は、親権者または法定代理人の同意を得たうえでご注文ください。

第3条　受注制作・キャンセル・注文内容の変更

当ストアのジュエリーは、ご注文をいただいてから一点ずつ制作する受注生産品です。

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルおよび注文内容の変更は、原則として承っておりません。ご注文前に、サイズや仕様を十分にご確認ください。

ただし、当ストアの責任による契約の不履行や、適用される法令に基づく取消し・解除・撤回など、お客様に法令上の権利が認められる場合は、この限りではありません。

第4条　販売価格・お支払い

販売価格は、各商品ページに表示します。日本国内向けの商品価格は消費税を含みます。送料は商品代金とは別にかかります。

お支払いには、チェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただけます。ご注文時にお支払い手続きを行っていただきます。口座からの引落日などは、ご利用の決済サービスやカード会社の規定によります。

注文確定前に、決済通貨、商品代金、送料および当ストアが請求する合計金額をご確認ください。

海外配送に伴う関税・輸入税などについては、第5条をご確認ください。

第5条　制作・配送・海外へのお届け

商品は、原則としてご注文から約4週間で発送いたします。商品ページに個別の制作期間が記載されている場合は、その記載に従います。

お届けには、発送後、配送先に応じた日数がかかります。制作状況、天候、災害、配送会社の事情、通関手続きなどにより、発送または配送が遅れる場合があります。予定の変更が判明した場合は、必要に応じてお客様にご案内します。

配送対象地域および送料は、特定商取引法に基づく表記、配送ポリシーおよびチェックアウト画面をご確認ください。

海外配送では、配送先の国・地域により関税、輸入税、通関手数料などが発生する場合があります。これらは、当ストアが注文時に徴収済みのもの、当ストアが負担すると明示したもの、または法令上当ストアが負担すべきものを除き、お客様のご負担となります。

配送遅延、紛失、破損などが発生した場合は、配送会社への確認を含め、状況に応じて対応します。本条は、当ストアが法令上負う責任を免除するものではありません。

第6条　返品・交換・返金

お客様都合による返品・返金・交換は原則として承っておりません。ただし、リングのサイズ交換は、返金ポリシーに定める条件で承ります。

リングのサイズ交換は、1注文につき1回、商品到着から7日以内にご連絡いただき、室内での試着のみで傷や汚れがない場合に限ります。同じモデル・同じカラーの通常展開サイズへの交換が対象で、特注サイズ・カスタムオーダーは対象外です。

交換品の制作費は当ストアが負担し、往復送料はお客様のご負担となります。返送商品の状態確認後、交換品を新たに制作し、約4週間で発送いたします。

不良品・誤配送については、商品の状態を確認後、返金または交換に対応します。この場合の返送・交換品発送にかかる送料は当ストアが負担します。

詳しい条件および手続きは、返金ポリシーをご確認ください。適用法令に基づくお客様の権利は、本条によって制限されません。

第7条　商品情報・素材の特性

商品画像の色味は、ご利用の画面や閲覧環境によって、実物と多少異なって見える場合があります。

天然石の色合いや内包物、手作業による仕上がりには個体差があります。ただし、商品説明と異なる仕様や、品質・機能上の不具合まで天然素材や手作業の特性として扱うものではありません。

素材、サイズ、仕上げおよびお手入れ方法は、各商品ページの案内をご確認ください。

第8条　所有権・配送中のリスク

商品の所有権は、商品代金の全額のお支払いと、お客様への商品の引渡しの両方が完了した時点で、お客様に移転します。

商品の引渡し前に生じた紛失や破損については、適用法令および個別の事情に従って当ストアが対応します。

第9条　知的財産・禁止事項

当ストアに掲載するデザイン、ロゴ、画像、文章その他のコンテンツに関する権利は、当ストアまたは正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、無断で複製、転載、改変、販売などを行うことはできません。

当ストアの利用に際し、以下の行為を禁止します。

  • 法令または公序良俗に反する行為

  • 当ストアまたは第三者の権利を侵害する行為

  • 他人へのなりすまし、不正な決済その他の不正行為

  • 不正アクセスや有害なプログラムの送信

  • 当ストアの運営を不当に妨害する行為

第10条　個人情報

お客様の個人情報は、当ストアのプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第11条　当ストアの責任

当ストアは、商品の販売およびサービスの提供について、適用される法令に従って責任を負います。

本規約のいかなる定めも、当ストアの故意または過失による損害について、法令上免除できない責任を免除するものではありません。

第12条　本規約の変更

当ストアは、法令の変更やサービス内容の変更などに応じて、法令で認められる範囲で本規約を変更することがあります。

変更する場合は、変更内容および効力発生日を当サイトへの掲載その他適切な方法で周知します。お客様の同意が必要な変更については、必要な同意を取得します。

既に成立したご注文については、法令上認められる場合またはお客様と別途合意した場合を除き、ご注文時の条件が適用されます。

第13条　準拠法・紛争解決

本規約は日本法を準拠法とします。ただし、お客様に適用される強行的な消費者保護法令による保護を排除するものではありません。

当ストアの利用やご購入に関して問題が生じた場合は、まずお問い合わせ窓口までご連絡ください。解決に向けて誠実に対応します。

裁判による解決が必要な場合の管轄は、適用される法令に従います。

第14条　お問い合わせ

BRAQUE
メール：info@braque.jp

または、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。